NCC成立單一窗口受理網路內容申訴

任期至7月底屆滿的NCC主委彭芸，28日參與任內最後一次委員會議，隨後並出席單e窗口啟動記者會。（記者宋小海攝）


記者宋小海、實習記者鄭雅婷／報導


　國家通訊傳播委員會(NCC)28日宣佈「WIN網路單e窗口」成立，並在8月2日正式啟用，對於網路詐財、個人資料保護、內容分級等各種網路問題分散於不同主管機關，導致民眾而不知向誰投訴的狀況，未來可望透過單一申訴窗口獲得改善。
　
　網路內容問題觸及多項法律，而管理權責單位也五花八門。以網路媒體為例，若涉及散布、播送或販賣猥褻之文字、圖畫、聲音、影像或其他物品，主管機關為內政部警政署；報導流行疫情錯誤不實，主管機關為行政院衛生署；揭露性侵害被害人身份資訊，則屬內政部家庭暴力及性侵害防治委員會管理。日後民眾對網路媒體內容有疑義，即可直接透過單一窗口投訴，不須再查詢背後權責單位。

　去年5月政府透過「國家資通安全會報」開始單一窗口規劃案，今年NCC正式委由財團法人台灣網站分級推廣基金會辦理，成立「WIN網路單e窗口」。NCC傳播內容處處長何吉森表示，透過單一窗口協調各部會或網路平台服務提供者，未來無論處理進度如何，應在7日之內回覆投訴民眾。

　WIN網路單e窗口執行長黃葳威則表示，申訴平台是由非政府組織管理，如果是國外網站有不良內容，即可越過政府直接聯繫，避免繁瑣的行政往來。

　根據「WIN網路單e窗口」調查顯示，台灣8歲到18歲青少兒上網學生中，約90%在家上網，46.5%最常獨自上網。80%以上的不良資訊都是民眾無意間點選或查找資料時突然出現，當孩童接收到這些色情、暴力等不當資訊，他們身心也會受到不好的影響。8月2日起，「WIN網路單e窗口」即透過網站www.Win.org.tw及電話02-3393-1885開放民眾申訴。

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