依據通信紀錄及消防署98年9月8日消署管字第0981106503號函所附年代新聞轉報受災民眾報案訊息研判，該頻道確有通報災情，其傳真中央災害應變中心請求後續處理共計7次，總計129筆，其中因有重覆通報情形，實際僅有65筆，與年代公司提供之造冊資料相符。
日期
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時間
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傳真筆數
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10日
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22時45分
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39
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11日
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23時33分
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65
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13日
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16時25分
22時4分 |
10
3
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15日
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13時20分
13時22分 |
9
2
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18日
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17時41分
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1
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總計
| 129 |
根據年代公司所提供8月10日及11日開放民眾Call-in總計11小時30分之新聞節目側錄帶、本會側錄帶與消防署提供之災情通報資料，經交互比對，結果如下表：
備註：以上節目Call-in所通報消防署之數量計43筆，另年代新聞另透過網路、傳真、新聞專線電話蒐集22筆訊息，合計通報65筆。
調查意見
年代新聞為協助災民，規劃Call-in節目讓災民可反映急需協助事項或相關訊息，具有公共服務性質，惟此類公共服務節目因涉及緊急救難，及對災民之救助及後續因應處理方式，以一般Call-in節目為之，確有未妥。
年代新聞轉報民眾提供之災情，8月10日及11日開放民眾Call-in提供莫拉克颱風災情訊息，總計11小時30分，共接受節目call-in 82筆，其中傳真至中央災害應變中心請求後續處理，共43筆，未通報39筆，另外災情非上call-in節目，而透過網路、傳真、新聞專線電話所收集之災情共22筆，亦傳真中央災害應變中心。由此資料知年代新聞並未完整、即時通報，亦未按災情之急迫性即時處理。
總體觀之，年代新聞於新聞頻道中規劃Call-in節目收集災情，因疏忽致有延遲通報、漏報之情形，實為年代新聞內部組織對處理災難call-in新聞節目之行政處理缺失。
後續處理事項
一、基於新聞倫理，考量災民之權益，本會將以行政指導方式督促該頻道注意改進，以善盡媒體之社會責任。
二、本會將以此案為例，發函通告所有新聞頻道針對民眾急難Call-in之處理，須建立標準作業程序，確實遵循。
三、本案是否違反節目及廣告管理相關規定，本會將提廣播電視節目廣告諮詢會議另行討論。
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